贝海国际速递

服务协议

本协议由您与贝海国际速运(Xlobo.com)的经营者(以下简称贝海)缔结。您一旦选择使用贝海国际速运(Xlobo.com)为您提供的各项服务,即表示您已充分阅读、理解并同意与Xlobo.com订立本协议,且将受本协议的条款和条件约束。

  • 一、 协议内容及签署

    1. 本协议内容包括协议正文以及所有Xlobo.com已经或将来公布的各类规则“以下简称各类规则”。贝海有权根据需要不时地制定、修改本协议或涉及的规定、规则、说明等,如本协议及组成部分有任何变更,Xlobo.com将在网站上刊载公告,通知您。变更会在发布后即时生效,亦成为本协议的一部分。如果您登录或继续使用“服务”将表示您接受经修订的协议。发生争议或纠纷时,将以最新的服务协议为准。如您不同意相关变更,必须停止使用Xlobo.com的“服务”。各类规则除另行明确声明外,任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

    2. 请您务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容,如有任何疑问,可向 Xlobo.com网站公布的客服咨询。无论您事实上是否在注册之前认真阅读了本协议,只要您开始使用Xlobo.com的服务,包括但不限于,工具查询,站内搜索,登陆注册等,即表示您同意并签署了本协议,您和Xlobo.com之间产生法律效力。届时,您不应以未阅读本协议的内容或者未获得公司对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

    3. 您完成注册,即意味着您授权贝海,作为您的代理,代表您向出口国及目的地海关提交进、出口报关资质的相关信息、办理出口事务、海关事务、签署出口申报单等文件,并允许贝海发送、传递您的出口信息。为了完成上述内容,您应当在完成注册的24小时内,向贝海提供相关信息,包括但不限于公司名称、地址、联系电话、及海关所需的相关资质证明等信息。

  • 二、 相关定义

    1. 本协议:凡简称本协议指本《服务协议》、全部已附文件或本文件及附件提及的其他文件,构成“本使用协议”的完整内容;

    2. 使用协议双方:指Xlobo.com系统实际运营方贝海国际速运及其关联方(下简称乙方)和客户方(即注册并使用Xlobo.com的客户以下简称甲方)。

    贝海国际速运指Xlobo.com的经营者的单称或合称,包括上海倍海供应链管理有限公司、南通倍海供应链管理有限公司、上海倍鸿供应链管理有限公司、YMT GLOBAL INC.、YMT GLOBAL PTY.LTD、YMT Japan、YMT GLOBAL、YMT GLOBAL GMBH、YMT GLOBAL (UK) LTD.等。上述关联公司根据交寄人当地的法律以及中华 人民共和国法律为甲方提供周到、细致的服务;

    3. 服务:指由乙方为甲方提供的个人物品配送服务、供应链管理以及保税仓运营、清关及配送或甲方选择的其他增值服务;

    4. 个人物品:指甲方委托乙方进行国际配送,乙方提供物流和信息服务从海外始发国运送至甲方指定的中国收件人处的国际快件。

  • 三、 服务

    乙方为甲方提供自交寄国发送至中华人民共和国(以下简称中国)的国际个人物品运输代理服务及相关的技术及网络支持,主要服务内容如下:

    1. 乙方保证甲方可通过乙方提供的贝海国际速运管理主页页面(www.Xlobo.com)提交服务需求,并保证甲方提交的需求的安全性及稳定性,将甲方交寄物品寄送到指定中国收件人的服务;

    2. 甲方可根据需要,选择乙方提供的仓储代配货服务。具体服务内容可参考附件补充服务说明;

    3. 乙方承担由于乙方原因造成的货损、货失等有关责任,乙方将按照产品说明中的流程办理,具体标准请参见附件及相关产品说明。

    4. 在国际运输过程中,包裹有可能因口岸海关或检验检疫局等执法机关查验拆封交寄物品。拆封查验由海关完成,乙方负责在查验完毕后,重新打包并继续提供交寄物品在目的地国国内的快递转运服务。海关查验后决定没收和退运的物品,乙方免责,甲方应自行承担责任;如甲方认为,被海关查验的在查验过程中造成甲方损失的,甲方可向海关进行追索,乙方进行协助。

    5. 包裹到达中国后,乙方将根据实际情况选择适当的第三方供应商提供保税仓仓储、清关以及配送等一系列服务。

    6. 其他增值服务:为了更快速便捷的导入订单,乙方提供多渠道订单导入功能。选择该项服务时,甲方应当按照其他平台渠道的要求对贝海国际平台系统进行预授权。

  • 四、 甲方权利

    1. 甲方享有对所有通过乙方提供的贝海国际速运物流信息交换系统 Xlobo.com来提交到达乙方物流中心的物品,进行在线面单生成,通知转运、以及状态跟踪等权利。

    2. 对于乙方提供物流服务的物品,甲方有权了解交寄物品的状态,包含但不限于发货单号、发货状态、运费金额明细等内容。

    3. 甲方有对乙方的服务提出投诉,并对因乙方工作失误造成延误、丢失或损坏的按照乙方公示的流程及相关规则进行索赔权利。

  • 五、 甲方义务

    1. 甲方应及时通过贝海国际速运管理主页页面内的到货预报,向乙方提供交寄物品物流服务信息,收发件人信息,申报信息、处理方式等对乙方具有重要性的信息。

    2. 甲方有义务自行了解出口国及进口国的相关法律、法规以及相关政策,并承诺使用过程中严格遵守相关法律、法规,甲方不得以乙方未告知上述内容为由要求减轻或免除其应当承担的责任。甲方应保证如实申报交寄的包裹品名、数量以及价值,按照出口国及进口国海关的要求,提供收件人身份证明等材料。

    如因交寄物品违反出口国或进口国的相关法律、法规、政策(包括但不限于寄送、夹带违禁物品或收件人超过进口国购买限额等)、或因甲方虚报物品、数量、价值、提供错误的收件人信息或迟延提供收件人信息的,导致乙方无法完成配送的,甲方应自行承担运费以及其他可能产生的费用(包括但不限于税费等)。甲方应因自行承担由此引发的一切责任。对于触犯中国法律的,乙方有权配合相关行政机关进行调查、或向寄件人所在国司法机构进行举报。

    3. 甲方保证其提供的关于货物的描述是正确且完整的,并积极配合提交所需文件,协助乙方完成清关、查验,缴税以及其他清关事项。

    4. 甲方保证其提供的中国国内收件人身份证明资料,寄送地址是真实有效,且准确完整的。

    5. 如甲方以个人快件包裹名义寄送货物,甲方应对收件人及用途进行甄别。以下行为为受限行为:

     (a) 同一收件人,通过多批、分次寄送货物,超过海关规定的限定值的;

     (b)同一收件人,以提交多张身份证、近似收件地址等方式,要求甲方进行分批发货的;

     (c)收件人要求甲方对实际发货数量少报、漏报、瞒报的;

     (d)其他按照中国法律、法规、政策属于违法、违规的行为。

    6. 因甲方违反上述的任何规定,给乙方造成经济损失的,应由甲方给予补偿并消除不良影响。

    7. 相关处罚细则描述如下:

     (a)甲方违反上述规定,被发件国或目的地国扣留、罚没或退货等从而未能按照有关海关规定办理清关手续的,乙方不承担任何责任,相应的处理费、罚款、退货费、仓储费、报关费与提货费等费用以及其他乙方因此而遭受的损失由甲方承担。

     (b)若甲方未能积极配合乙方的协调工作(包括但不限于怠于回复、拒绝乙方提出的合理方案、拒绝支付税费及运费等),导致交寄物品滞留超过30天的,乙方有权在不通知甲方的情况下,自行处理交寄物品。甲方不得以此为由向乙方进行索赔。

    8. 甲方自行负责Xlobo.com账户ID和密码保管,Xlobo.com账户ID及密码无法出借、转让、买卖、抵押。由于甲方对持有的Xlobo.com账户ID及密码的保管不当、使用上的过错等而造成的损失由甲方承担,乙方不承担责任。

  • 六、 乙方权利

    1. 乙方有权按照甲方所选择的服务对应的计费规则收取费用。

    2. 乙方无审核托寄物实际价值的义务。

    3. 根据实际需要,乙方有权自行调整产品/服务类型及收寄范围,具体以乙方官方网站公布结果为准。

    4. 根据有关法律法规的规定,司法、行政机关的要求,或出于安全的需要,乙方有权对托寄物开封、检查、核实。如发现托寄物属不予托寄范围,乙方有权拒收或退回,并有权收取所发生的费用。

  • 七、 乙方义务

    1. 乙方作为甲方的代理人,应及时的将甲方交寄的物品安全地运输到目的地国,提供运输,报关,清关,以及国内快递转运服务。

    2. 乙方负责交寄物品的清关服务,包括海关查验,缴税以及其他相关服务;乙方有义务协助甲方指定收件人准备及提交清关所需要的材料或凭证。

    3. 乙方有义务遵循隐私政策保护个人信息,不向第三方提供具有可识别性的个人信息。但,如因甲方从事了违反中国相关法律法规,应相关行政、司法机构要求进行披露;或乙方认为甲方可能从事违法行为向相关机构举报的不在隐私保护之列。

  • 八、 价格与结算

    1. 服务价格:甲方同乙方另行约定物流和信息服务费。如价格需要调整,乙方有义务另行通过贝海国际速运系统进行提前通知。

    2. 付费方式:

     a)预付费

     甲方在满足注册条件后,可在乙方开立预付费账户。账户开立后,甲方应当按乙方另行公布的标准进行预充值,并应始终保持账户余额高于此金额,否则,乙方可暂停为甲方提供服务,直至甲方足额补款。由此引发的延误,由甲方自行承担。

     b)后付费

     经乙方审核通过后,部分服务项目可开通后付费方式。对于甲方采用后付费方式的服务项目,应于收到乙方开具的账单后3个自然日内提出异议或予以确认。如甲方未反馈意见的,则视为确认账单,并于收到账单后15个自然日内,缴清相关费用。

    3. 乙方有权向甲方收取体积重费用。体积重计算方式如下:

     (a)美国:物品外包装长*宽*高(英寸)计算出体积,除以166(每磅标准的立方英寸密度),得出该物品体积重量,实际重量与体积重相比,以两者较高者为准;

     (b)其他国家:物品外包装长X宽X高(厘米cm)计算出体积,除以6000(每公斤标准的立方厘米密度)

    4. 若甲方物品超出常规标准,乙方有权向甲方收取超标费用。常规标准定义:任何单边长度不超过1.2M,单件重量不超过20千克。

    5. 如因甲方要求变更服务方式,或出现双方无法控制或预见的成本调整,如政府行为(如税收、临时收费)、派件费、燃油费和保险费用的增涨等,乙方有权修订服务价格,确定信息将及时通过系统公告或电子邮件的方式通知甲方,甲方有义务及时查阅相关公告与邮件。

    6. 双方同意如下:如甲方逾期支付运费及其他费用的,乙方可按照甲方注册时预留的联系方式(包括但不限于邮件、电话、信件、特快专递等)向甲方进行催告。如甲方在催告函件规定的期限内,未支付费用的,乙方可采取以下措施:

     (a)冻结甲方在乙方或其关联方账户内的资金,若甲方仍未及时支付的,乙方有权直接进行扣除;

     (b)暂停向甲方提供服务,直至甲方支付相关费用;

     (c)乙方有权对处于乙方控制下的货物形式留置权,直至甲方付清拖欠的费用。如甲方仍未在规定的时间内付清相关费用,乙方有权对已经留置的货物采取折价变卖等方式清偿甲方的欠款。

  • 九、 不可抗力

    1. 本使用协议中不可抗力是指无法为使用协议双方控制,影响双方协议履行义务的事件或情况。但不限于“空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致的全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障等”。

    2. 在此情况下,乙方仍会尽合理的努力,尽快运送至目的地并完成送件。乙方没有义务就以上一种或多种情形的可能存在向乙方发出通知。

  • 十、 协议附件

保价及赔付说明

1.1 保价服务说明

 1. 保价服务以自愿为原则。寄件人支付相应的保价费即可使用提供的保价服务。保价金额以寄件人的投保金额的1.5%来计算,特快电商件的最高保价金额不超过2000人民币/件;标准个人件的最高保价金额不超过5000人民币/件。

 2. 保价服务覆盖范围: 从乙方货站签收开始,到国内收件人签收包裹为止。

 3. 当客户投保额度与货物实际价值不符时,理赔金额将以较小值为准。

 4. 物品不予承保的范围包括但不限于:易碎物品、液体、粉末、精密仪器、等比例模型、不易储存保鲜物品、唯一性物品、国家法律、法规规定禁止邮寄物品。

 5. 所有理赔结果一律充值入甲方贝海账户中。

 6. 保价服务只对整件货物灭失进行理赔。

1.2 包裹丢失和破损的赔付标准:

 标准个人件:

 (1)用户若选择保价服务,则按保额赔付。保价赔付金额不超过5000人民币/件。

 (2)用户未投保,按4倍运费赔付,上限500元人民币。

 特快电商件

 (1)用户若选择保价服务,则按保额赔付。保价赔付金额不超过2000人民币/件。

 (2)用户未投保,按4倍运费赔付,上限500元人民币。

1.3 如果包裹发生破损,则按照破损情况赔偿直接损失。

仓储代配货服务补充条款

  • 1. 仓储代配货服务

    乙方无法提供仓储代配货服务给单价超过2000人民币的产品(包括高档包,高档化妆品,笔记本电脑等)。乙方货站在提供的仓储代配货服务时,对仓储物品货损有一定的免赔额,免赔额为90天内的货损率千分之一,即,在销仓或者库存盘点统计的时候,千分之一以下的货损(损坏,丢失,短缺)乙方将不给以理赔,乙方只对超出千分之一以上部分办理理赔。所赔付物品价值赔偿将基于物品实际价值并且不超过500人民币一件。

    2.清点入库后开始计算仓储周期

    120天以上:乙方有权书面终止仓储协议,并将商品撤库封存,建议甲方10天内取回货物。乙方不再履行保管义务,所以不承担丢失破损风险。

免责条款

乙方不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失(包括但不限于收入或利润损失)所产生的赔偿责任。乙方不会就包括但不限于任何下列原因所引起或造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、提供错误资料或未能提供资料负任何责任,亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为:

1. 因甲方的行为、不履行责任或疏忽;

2. 因托运货物的本质或瑕疵、特性或固有缺陷,如有明显破损等;

3. 甲方违反本公司所签发的运单、本条款、服务指南、或其它协议等,包括但不限于货物故意申报不实,寄运物品的地址提交不当或不完整;

4. 发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致的全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障。在此情况下,甲方仍会尽合理的努力,尽快运送至目的地并完成送件。甲方没有义务就以上一种或多种情形的可能存在向乙方发出通知;

5. 如果物品在送达时无破损且基本完整、收件人未提出异议;

6. 因清关手续或其它主管机关规定手续所致的延误,该情况发生时,乙方应当告知甲方及甲方指定收件人,否则乙方不得因此免责;

7. 因甲方没有及时确认关税及税金支付所致的延误,若有关税发生,乙方接到海关征税通知后应当1-2工作日内向甲方通报,并要求甲方按时支付相关税金,否则乙方不得因此免责;

8. 磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带的消除;

9. 甲方未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损,乙方在提供物流服务时,应当确认物品外箱包装是否清洁、完好、坚固,若不符上述要求及时通知甲方,否则乙方不得因此免责;

10.提供错误、不完整、不正确或遗漏的地址信息,无法联系收件人,造成的重复配送所产生的费用及相关的后果的。

出口到中国禁运、限运物品名录

  • 中国海关规定禁止进境物品

    • 各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品;

    • 伪造的货币及伪造的有价证券;

    • 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品;

    • 各种烈性毒药;鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物;

    • 带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品;

    • 有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

  • 中国海关规定限制进境物品

    • 无线电收发信机、通信保密机;

    • 烟、酒;

    • 濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料;

    • 国家货币;

    • 海关限制进境的其他物品。

  • 中国出入境检验检疫局规定禁止入境品类

    1、生/熟肉类(含脏器类)及其制品;例如肉干,肉松,肉泥,燕窝(罐头装除外:例如冰糖燕窝罐头)。

    2、水生动物产品,例如海参,海蜇片,贝壳装饰品,珊瑚装饰品。

    3、动物源性饲料(猫粮狗粮,及罐头),含肉粉,鱼粉,骨粉,乳清粉,血粉等,动物源性中药材。

    4、动物源性奶及奶制品,包括生奶、鲜奶、酸奶,动物源性的奶油、黄油、奶酪等奶类产品。

    5、蛋及其制品,包括鲜蛋、皮蛋、咸蛋、蛋液、蛋壳、蛋黄酱等蛋源产品。

    6、新鲜的水果,蔬菜,烟叶,菌种,种子(苗)、苗木及其他具有繁殖能力的植物材料,及土壤、化肥等。

    7、未经过熏蒸处理的木头饰品。

    8、动物油脂类,皮张,毛类,蹄,骨,角类及其制品

附录《禁止进口货物目录》

以下商品已被我国列入《禁止进口货物目录》,禁止进口:

  • 第一批列入《禁止进口货物目录》的货物:

    已脱胶的虎骨(指未经加工或经脱脂等加工的)、未脱胶的虎骨(指未经加工或经脱脂等加工的)、犀牛角、鸦片液汁及浸膏(也称阿片)、四氯化碳、三氯三氟乙烷(CFC—113)(用于清洗剂)。

  • 第二批列入《禁止进口货物目录》的货物:

    装压缩或液化气的钢铁容器、其他装压缩或液化气的钢铁容器、可使用气体燃料的家用炉灶、可使用气体燃料的其他家用器具、非零售装装压缩、液化气体铝容器、蒸发量在900吨/时及以上的发电用锅炉、蒸发量超过45吨/时的其他水管锅炉、蒸发量不超过45吨/时的水管锅炉、未列名蒸汽锅炉(包括混合式锅炉)、过热水锅炉、家用型热水锅炉、其他集中供暖用的热水锅炉、蒸汽锅炉和过热水锅炉的辅助设备、集中供暖用锅炉的辅助设备、水蒸汽或其他蒸汽动力装置的冷凝器、使用液体燃料的炉用燃烧器、使用天然气的炉用燃烧器、使用其他气体燃料的炉用燃烧器、使用粉状固体燃料的炉用燃烧器、机械加煤机及其机械炉篦、机械出灰器等装置、矿砂或金属的焙烧、熔化等热处理用炉及烘箱、炼焦炉、放射性废物焚烧炉、未列名非电热的工业或实验室用炉及烘箱、未列名磁带录音机及其他声音录制设备、未列名视频信号录制或重放设备、心电图记录仪、B型超声波诊断仪、彩色超声波诊断仪、未列名超声波扫描装置、核磁共振成像装置、闪烁摄影装置、病员监护仪、未列名电气诊断装置、紫外线及红外线装置、注射器(不论是否装有针头)、管状金属针头、缝合用针、其他针(导管、插管)及类似品、牙钻机(可与其他牙科设备组装在同一底座上)、装有牙科设备的牙科用椅、牙科用未列名仪器及器具、眼科用其他仪器及器具、听诊器、血压测量仪器及器具、内窥镜、肾脏透析设备(人工肾)、透热疗法设备、输血设备、麻醉设备、其他医疗(外科或兽医)用仪器及器具、X射线断层检查仪、其他牙科用X射线应用设备、其他医疗(外科或兽医)用X射线应用设备、低剂量X射线安全检查设备、未列名X射线的应用设备、医用。(或β、γ)射线的应用设备、其他e(或β、γ)射线的应用设备、X射线管、X射线影像增强器、编号9022所列其他设备及零件、电视电子游戏机、投币式电子游戏机、投币式其他游戏用品、其他电子游戏机、发动机、车类。

  • 第三批列入《禁止进口货物目录》的货物:

    含铅汽油淤渣(包括含铅抗震化合物的淤渣)、含砷、汞、铊及其混合物矿灰与残渣(用于提取或生产砷、汞、铊及其化合物)、含有锑(或铍、镉、铬及混合物)矿灰残渣(用于提取或生产锑、铍、镉、铬及其化合物)、焚化城市垃圾所产生的灰(或渣)、含多氯联苯(或多溴联苯)的废油(包括含多氯三联苯的废油)、其他废油、废药物(超过有效保存期等原因而不适于原用途的药品)、城市垃圾、下水道淤泥、医疗废物、废卤化物的有机溶剂、其他废有机溶剂、废的金属酸洗液(或液压油)及制动油(还包括废的防冻液)、主要含有有机成分的化工废物(其他化学工业及相关工业的废物)、其他化工废物(其他化学工业及其他编号未列明化工副产品及废物、含有银或银化合物的灰(主要用于回收银)、含其他贵金属或贵金属化合物的灰(主要用于回收贵金属)。

  • 第四批列入《禁止进口货物目录》的货物:

    未经加工的人发(不论是否洗涤,包括废人发)、猪鬃和猪毛的废料、獾毛及其他制刷用兽毛的废料、废马毛、矿渣(或浮渣)及类似的工业残渣、沥青碎石、其他主要含铅的矿灰及残渣、主要含铜的矿灰及残渣、主要含钨的矿灰及残渣、含其他金属及化合物的矿灰及残渣(不包括2620.9990.10含五氧化二钒大于10%的矿灰及残渣)、废轮胎及其切块、皮革废渣(或灰渣、淤渣)及粉末、旧衣物、电池废碎料及废电池。

  • 第五批列入《禁止进口货物目录》的货物:

    空调、放射性废物焚烧炉、电冰箱、计算机类设备、显示器、打印机、其他计算机输入输出部件及自动数据处理设备的其他部件、微波炉、电饭锅、有线电话机、传真机及电传打字机、录像机、放像机及激光视盘机、移动通讯设备、摄像机、摄录一体机及数字相机、电视机、印刷电路、热电子管、冷阴极管或光阴极管等、集成电路及微电子组件、、复印机、医疗器械、射线应用设备。

  • 除了列入《禁止进口货物目录》的货物不准进口外,其它法律、法律规定不准进口的货物还包括:

    • 未列入《限制进口类可用作原料的废物目录》及《自动进口许可管理类可用作原料的废物目录》的废物进口。

    • 受放射性污染的废旧金属。

    • 来自疫区的相关动物和动物产品、肉骨粉等动物件饲料和动物源性生物制品等。

    • 右置方向盘汽车和二手(旧)汽车、二手(旧)摩托车。

    • 废旧钛材、废旧钛铁合金、钛铁合金废碎料。

    • 钛材、钛铁合金属法定检验产品,不符合标准的产品。

    • 濒危野生动植物种。

    • 仿真枪。

    • 以CFC-12为空调制冷工艺的汽车及以CFC—12为制冷工艺的汽车空调压缩机。

  • 有下列内容之一的印刷品、音像制品,禁止进境:

    1、攻击中华人民共和国宪法的有关规定;污蔑国家现行政策;诽谤中国共产党和国家领导人;煽动对中华人民共和国进行颠覆破坏、制造民族分裂;鼓吹“两个中国”或“台湾独立”的。

    2、具体描写性行为或淫秽色情的。

    3、宣扬封建迷信或凶杀、暴力的。

    4、其它对中华人民共和国政治、经济、文化、道德有害的。

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